Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y al Decreto Supremo 011-2011-PCM, Mila Moretti Life pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.
Cómo registrar tu reclamo o queja
Escríbenos por WhatsApp al +51 959 755 959 o al correo hola@milamorettilife.com con los siguientes datos:
- Nombres y apellidos, DNI o carné de extranjería
- Teléfono y correo electrónico
- Domicilio
- Fecha de la compra y número de pedido o de boleta
- Detalle del producto o servicio contratado y su monto
- Tipo: reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o queja (disconformidad con la atención)
- Detalle de lo ocurrido y el pedido concreto que nos haces
Qué pasa después
Te confirmamos la recepción de inmediato y te damos una respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Guardamos el registro de tu reclamo y la respuesta que te dimos.
El registro de tu reclamo no impide que acudas a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi.
Mila Moretti Life
Manuel Gonzales la Rosa 394, San Isidro, Lima
Lunes a sábado, de 12:00 a 20:00